Page 42 - MJHP MALAYSIAN JOURNAL OF HEALTH PROMOTION Volume 2, 2020

MALAYSIAN JOURNAL OF HEALTH PROMOTION Volume 2, 2020

dalam jumlah penggunaan perkhidmatan portal kesihatan yang mereka
terima. Di mana responden menyatakan portal kesihatan mendidik diri
mereka mengenai rawatan perubatan baru yang dapat meningkatkan kualiti
hidup mereka (Bliemel & Hassanein, 2006).
Jumlah pengguna yang mencari maklumat kesihatan dalam talian
juga sangat besar. Kajian oleh Fox (2006) dan Harris Interactive (2002)
menunjukkan bahawa 110-113 juta atau 80% daripada semua orang dewasa
A.S. dalam talian kadang-kadang menggunakan Internet untuk mencari
maklumat penjagaan kesihatan. 18% orang dewasa A.S. dalam talian
menyatakan bahawa mereka sering mencari maklumat kesihatan dalam
talian (Harris Interactive, 2002). Sebilangan besar pengguna maklumat
kesihatan menggunakan mesin carian atau portal untuk mencari maklumat
yang menarik minat mereka, bukannya pergi terus ke laman maklumat
kesihatan (Fox, 2006 & Harris Interactive, 2002).
Eysenbach dan Diepgen (1999), telah menjalankan kajian motivasi
pesakit mencari maklumat dan nasihat dalam talian. Hasil kajian ini,
pengkaji telah membuat kesimpulan bahawa pesakit beralih ke Internet
dengan soalan mereka daripada bercakap dengan doktor mereka kerana
mereka kecewa dengan rawatan yang gagal atau tidak berkesan, tidak
percaya pada kecekapan doktor mereka terhadap penyakit mereka, tidak
selesa untuk membincangkan masalah mereka dengan doktor mereka kerana
mungkin dianggap sebagai soalan bodoh, merasakan bahawa doktor mereka
tidak memberi mereka maklumat yang mencukupi, kerana kesuntukan masa
atau pesakit lupa bertanya kepada doktor semasa lawatan mereka.
Marconi (2002) melalui usaha yang dijalankan oleh Health Summit
Working Group dalam garis panduan mereka untuk menilai kualiti maklumat
kesihatan di Internet. Terdapat 7 kriteria kualiti maklumat kesihatan yang
harus dinilai oleh pengguna iaitu; Kredibiliti, Kandungan, Pendedahan,
Pautan, Reka Bentuk, Interaktif dan Kaveat. Walau bagaimanapun, kualiti
maklumat kesihatan yang disiarkan di Internet telah menjadi perhatian
banyak doktor dan akademik. Dalam penyelidikan Eysenbach et al. (2002)
yang telah menjalankan kajian Systematic Review mendapati sebanyak
79 kajian mengenai isu ini telah untuk mencapai dua kesimpulan utama.
Pertama, walaupun kualiti telah dinyatakan dengan menggunakan ketepatan,
kelengkapan, keterbacaan, reka bentuk, pendedahan, dan rujukan yang
disediakan sebagai kriteria, istilah kualiti memerlukan definisi operasi
yang lebih baik untuk perbandingan kajian silang. Kedua, sebahagian besar

36